Autorizar uma refeição
Vender no momento uma refeição a um utente com a passagem pendente.
Quando a ficha da passagem fica amarela, a refeição não estava marcada mas pode ser autorizada no momento: o funcionário escolhe o tipo de prato e o modo de pagamento e a refeição é adquirida e registada como servida.
- Selecione a passagem amarela (use Próximo ou Anterior, se necessário).
- Clique em Autorizar. Abre-se a janela Autorizar.
- Em Tipo de prato, clique no prato a servir. Os pratos para levar aparecem com Take-away no nome.
- Em Modo de pagamento, clique na condição de pagamento.
- Confirme a opção Vender refeição com taxa e o Valor.
- Clique em Confirmar.
- Se a aplicação o pedir, introduza o código do utente e confirme com o seu cartão (veja abaixo).
- Verifique que a ficha passou a verde e sirva a refeição. Se estiver configurado, é impresso o comprovativo.
| Elemento | Para que serve |
|---|---|
| Tipo de prato | Pratos com ementa para a refeição em serviço, no refeitório do terminal e nos secundários. O selecionado fica a verde. |
| Modo de pagamento | Condições de pagamento. Se o posto não permitir transações a crédito, fica selecionado o pagamento a pronto e os botões ficam inativos. |
| Vender refeição com taxa | Acrescenta a taxa ao preço. Só pode ser desmarcada se o posto permitir a venda sem taxa. |
| Valor | Preço da refeição (com ou sem taxa). Aparece a vermelho quando o saldo do utente não chega para o pagar. |
| Confirmar / Cancelar | Confirmar só fica ativo depois de escolhidos o tipo de prato e o modo de pagamento. |
Se não houver ementas para a refeição em serviço, a janela mostra «Não existem ementas para a refeição em serviço.».
Benefício de escalão bloqueado
Se o utente tiver atingido o limite de refeições não consumidas adquiridas com escalão, antes da janela Autorizar aparece o aviso «Atingiu o limite permitido de refeições não consumidas adquiridas com escalão…». A refeição pode ser autorizada, mas é adquirida ao preço sem benefício de escalão.
Código do utente (PIN ou palavra-passe)
Se a escola o exigir (opção Introduzir PIN / palavra-passe do utente), depois de Confirmar abre-se a janela Confirmação da transação:
- se o utente passou o cartão, é pedido o Código (PIN) do cartão;
- se a passagem foi feita pelo número, é pedida a Palavra-Passe do utente.
O utente escreve o código e carrega em Confirmar (ou Enter). Se o código estiver errado aparece «Código (PIN) inválido!» ou «Palavra-Passe inválida!», toca o som de erro e pode tentar novamente. Cancelar (ou Esc) desiste da autorização.
Confirmação com o cartão do funcionário
Se a escola o exigir (opção Confirmar autorização com o cartão do utilizador), aparece a janela Autorizar com «Passe o Cartão». Passe o seu cartão (o do utilizador com a sessão aberta) no leitor do utilizador.
Atenção A janela fecha-se com o primeiro cartão lido. Se esse cartão não for o do utilizador com a sessão aberta, a autorização é cancelada sem mensagem e a ficha continua amarela: clique novamente em Autorizar.
Resultado
- Autorizada — a ficha passa a verde com a mensagem e o tipo de refeição autorizados, é impresso o comprovativo (se configurado; veja Impressão do comprovativo), os contadores são atualizados e, com uma interface de portaria, é enviado o sinal de entrada.
- Recusada — a ficha passa a vermelho com o motivo e, com uma interface de portaria, é enviado o sinal de entrada negada.
Dica Com um leitor de serviço em modo teclado, a leitura de cartões fica suspensa enquanto a janela Autorizar está aberta (aparece «Atenção: leitor de cartões inativo enquanto aguarda a autorização»). Com um leitor em porta série, as passagens continuam a ser lidas.