Carregamentos
Não aparece a opção Carregar no menu.
Este posto não faz carregamentos. Use outro quiosque ou carregue o cartão nos serviços da escola.
Aparece «Este terminal não permite carregamentos».
Os carregamentos estão desativados neste posto (Configurações › Geral › Permitir carregamentos de cartões).
Aparece «Ocorreu um erro. Não é possível efetuar carregamentos».
O quiosque não conseguiu ligar ao moedeiro nem ao noteiro. Por baixo aparece o motivo, por exemplo «O moedeiro e o noteiro não estão associados a nenhuma porta neste posto» ou «A deteção automática não encontrou o moedeiro/noteiro em nenhuma porta autorizada». O responsável do posto deve verificar as ligações e as portas em Configurações › Este terminal.
Aparece «Ocorreu um erro no moedeiro» ou «Ocorreu um erro no noteiro».
O aparelho deixou de responder durante o carregamento. Toque em Confirmar para carregar o valor já introduzido e avise o responsável do posto.
Introduzi dinheiro e apareceu «Ocorreu um erro ao processar o carregamento».
Se a mensagem disser que o valor fica pendente, o valor ficou guardado no quiosque e é carregado no seu próximo carregamento neste mesmo posto. Avise o responsável do posto, indicando o valor introduzido.
A moeda caiu, mas o Montante introduzido não aumentou.
A moeda foi rejeitada pelo moedeiro ou não é uma moeda aceite (só contam moedas de 0,01 € a 2 €). Recupere a moeda no moedeiro e tente outra.
Saí do ecrã sem tocar em Confirmar. Perdi o dinheiro?
Não. O montante introduzido é carregado também quando volta ao menu e quando a sessão termina por inatividade. Confirme o saldo no cabeçalho ou no Extrato.