Perguntas frequentes
O que significam as mensagens do quiosque e o que fazer.
- Entrar no quiosque Aparece «Utente não encontrado ou data de validade do cartão ultrapassada». O cartão não está associado a nenhum utente ou já passou a data…
- Refeições A opção Refeições está esbatida e diz «Tabela de preços incompleta para o utente». Não existe preço de refeição definido para o seu escalão…
- Carregamentos Não aparece a opção Carregar no menu. Este posto não faz carregamentos. Use outro quiosque ou carregue o cartão nos serviços da escola.…
- Movimentos e acessos Não vejo um movimento antigo no Extrato. O quiosque mostra só os movimentos dos últimos 30 dias. Para movimentos anteriores, contacte os…
- Gestão do posto Ao arrancar aparece «Não foi possível estabelecer uma ligação com o servidor». O posto não chega ao servidor do quiosque. Confirme a rede e…