Devolver uma caução
Assistente de devolução da caução de um cartão, com cobrança opcional de um serviço.
- No separador Movimentos, clique em Devolução Cauções.
- No passo 1. Documento, procure o documento de caução por N.º Documento, ou por Data (intervalo de datas e, se quiser, o N.º Cartão), e clique em Atualizar.
- Assinale um documento e clique em Seguinte.
- No passo 2. Quantidades, confira a data, o documento, o utente e o modo de pagamento e indique a Quantidade a Devolver de cada artigo. O Valor a devolver é calculado no rodapé da grelha.
- Se for preciso cobrar um serviço (por exemplo, um cartão danificado), escolha o Serviço, o Setor conta (Serviço), a Quantidade e confirme o Preço unitário.
- Clique em Seguinte; no passo 3. Terminar, confira o resumo e clique em Seguinte para gravar.
- No passo 4. Relatório, veja o resultado e, se quiser, clique em Imprimir. Clique em Terminar para fazer outra devolução.
Atenção O valor do serviço não pode ser superior ao valor da caução a devolver. Se for inferior, a aplicação pede confirmação («O valor do serviço selecionado é diferente do valor da caução. Confirma o registo da transação?»). Só pode ser escolhido um documento de cada vez.
Na lista de documentos, a opção Filtro Rápido mostra uma linha de filtro por coluna; Limpar filtro remove os filtros.
| Mensagem | Significado |
|---|---|
| O Documento já se encontra totalmente devolvido! | A caução já foi devolvida. |
| Não existe documento de devolução configurado para este tipo de caução. | Contacte o administrador do sistema. |
| Selectione quantidades para efetuar a devolução! | Indique a quantidade a devolver. |