MicroabreuAjuda

Devolver uma caução

Assistente de devolução da caução de um cartão, com cobrança opcional de um serviço.

  1. No separador Movimentos, clique em Devolução Cauções.
  2. No passo 1. Documento, procure o documento de caução por N.º Documento, ou por Data (intervalo de datas e, se quiser, o N.º Cartão), e clique em Atualizar.
  3. Assinale um documento e clique em Seguinte.
  4. No passo 2. Quantidades, confira a data, o documento, o utente e o modo de pagamento e indique a Quantidade a Devolver de cada artigo. O Valor a devolver é calculado no rodapé da grelha.
  5. Se for preciso cobrar um serviço (por exemplo, um cartão danificado), escolha o Serviço, o Setor conta (Serviço), a Quantidade e confirme o Preço unitário.
  6. Clique em Seguinte; no passo 3. Terminar, confira o resumo e clique em Seguinte para gravar.
  7. No passo 4. Relatório, veja o resultado e, se quiser, clique em Imprimir. Clique em Terminar para fazer outra devolução.

Atenção O valor do serviço não pode ser superior ao valor da caução a devolver. Se for inferior, a aplicação pede confirmação («O valor do serviço selecionado é diferente do valor da caução. Confirma o registo da transação?»). Só pode ser escolhido um documento de cada vez.

Na lista de documentos, a opção Filtro Rápido mostra uma linha de filtro por coluna; Limpar filtro remove os filtros.

MensagemSignificado
O Documento já se encontra totalmente devolvido!A caução já foi devolvida.
Não existe documento de devolução configurado para este tipo de caução.Contacte o administrador do sistema.
Selectione quantidades para efetuar a devolução!Indique a quantidade a devolver.