Importações
Muitos ficheiros aparecem com «Utente não encontrado.».
Confirme o tipo de utente, a identificação (N.º Processo, N.º Único E360 ou NIF) e, no arquivo, o separador e a posição do identificador no nome. O utente tem de estar ativo e ser do tipo de utente indicado.
Aparece «Já foi adicionado o tipo de utente indicado.».
Cada tipo de utente só pode ser adicionado uma vez. Retire o par existente com ✖ e adicione-o de novo com todos os ficheiros.
Alguns documentos não aparecem na lista depois de verificar.
Só são considerados os ficheiros com as extensões aceites (.pdf, .bmp, .jpg, .jpeg, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .zip, .rar e .txt).
Na importação do GPV não consigo passar do primeiro passo.
As linhas do ficheiro não têm todas o mesmo número de colunas. Confirme o separador e o delimitador de texto escolhidos e se o ficheiro tem linhas incompletas.
Na importação do GPV alguns utentes não foram importados.
O relatório indica o motivo de cada erro (por exemplo, um número de processo incorreto). Corrija o ficheiro e importe só esses utentes.