Perguntas frequentes
Respostas às mensagens e situações mais comuns.
- Entrar na aplicação Aparece «Verifique as credenciais introduzidas.». O utilizador ou a palavra-passe estão errados, o utilizador está inativo ou não é do tipo…
- Utilizadores e acessos Aparece «Já existe um utilizador com este nome de utilizador.». Escolha outro nome de utilizador. Pode procurar o utilizador existente na…
- Anos escolares e económicos Aparece «Já existem anos escolares com datas sobrepostas a este intervalo.». As datas do novo ano escolar coincidem, pelo menos em parte,…
- Séries e Autoridade Tributária O alerta Séries indica séries por comunicar à AT. A comunicação é feita automaticamente pelo serviço de tarefas do servidor. Confirme que as…
- Importações Muitos ficheiros aparecem com «Utente não encontrado.». Confirme o tipo de utente, a identificação (N.º Processo, N.º Único E360 ou NIF) e,…
- Suporte e servidor Ao enviar uma cópia aparece «O Utilizador ou Password do servidor de FTP não se encontram corretamente preenchidos.». Configure o utilizador…