Devolução de cauções
Devolver o valor de uma caução (por exemplo, de uma chave de cacifo) e cobrar um serviço, se for o caso.
Quando o utente devolve um bem pelo qual pagou uma caução, a caixa devolve-lhe o valor. Se for preciso cobrar um serviço (por exemplo, a substituição de uma chave perdida), o serviço é cobrado no mesmo momento e descontado da caução.
Procurar a caução
- Clique em Caixa e escolha Devolução Cauções.
- Se o posto tiver várias contas de serviços, escolha a conta na janela Tipo Transação.
- No separador Número de Documento, escreva o número do documento da caução; ou, no separador Pesquisa, indique o Utente, as datas e, se quiser, o artigo em Cauções.
- Clique em ⟳ Atualizar.
12345Na lista, os documentos a vermelho já não têm nada por devolver e os documentos a azul já foram devolvidos em parte.
Devolver
- Selecione o documento e clique em Devolver (ou faça duplo clique).
- No quadro das linhas, clique no botão da coluna Qtd. a Reg. e indique a quantidade a devolver de cada caução.
- Se for preciso cobrar um serviço, escolha-o em Serviço › Descrição e indique a quantidade (e o preço, se o serviço o permitir alterar). Deixe «Nenhum» para não cobrar nada.
- Clique em Confirmar.
- Se o posto imprimir documentos, são impressos o documento da devolução e o do serviço.
- Aparece «Devolução realizada com sucesso!».
123456Ao clicar no botão da coluna Qtd. a Reg. abre a janela Quantidade a devolver, com um teclado numérico: escreva a quantidade e toque em ✔ (✖ fecha sem alterar).
Atenção O valor do serviço não pode ser superior ao valor da caução a devolver. Se for inferior, a aplicação pede confirmação: «O valor do serviço selecionado é diferente do valor da caução. Confirma o registo da transação?».