Impressão e periféricos
Os documentos não são impressos.
Confirme, em Configurar, no separador da área: Permitir a impressão de documentos marcado, Impressora diferente de «Nenhum», tipo de papel escolhido e o Comprovativo de transação adequado (por exemplo, «Numerário» só imprime as vendas em numerário). A indicação por baixo dos artigos (por exemplo, <Sem impressora>) mostra a configuração em uso.
Aparece sempre o diálogo de impressão do browser.
É o funcionamento normal: a impressora escolhe-se nesse diálogo. Num posto dedicado, o browser pode ser configurado em modo quiosque para imprimir diretamente na impressora predefinida.
O talão sai cortado ou desalinhado.
Ajuste as margens e use Testar impressão até a régua da página de teste sair completa.
A gaveta do dinheiro não abre.
No browser não é possível abrir a gaveta automaticamente. Abra-a manualmente.
O visor de cliente não mostra nada.
Use o Chrome ou o Edge, escolha a porta em Porta neste browser e clique em Testar visor, em Periféricos. A porta fica guardada por browser.
Na identificação do cliente aparece «Não foi possível abrir a porta série do leitor de cartões.»
O leitor está configurado como leitor por porta série, mas a porta não foi escolhida neste browser ou não está disponível. Escolha a porta em Porta neste browser, em Periféricos, ou use um leitor em modo teclado. Enquanto isso, pode identificar o utente com Autenticação Manual.
Aparece «O leitor configurado (USB/PC-SC) não é suportado no browser».
Configure o leitor de cartões em modo teclado (emulação de teclado) ou ligue-o por porta série.