Caixa
Aparece «Valor não permitido. Valor máximo permitido de …» no carregamento.
O valor ultrapassa o limite de carregamento do posto. Faça o carregamento em várias vezes ou peça ao responsável que altere o limite em Configurar › Caixa.
Fiz um carregamento com o valor errado.
Peça ao utente que volte a passar o cartão e use Estorno na janela Tipo Transação, se o posto o permitir. Se já passou a outro utente, procure o documento em Regularização, no setor da caixa.
Na regularização, o botão Estorno está desativado.
O documento já tem regularizações (ou refeições servidas). Só é possível emitir uma Nota Crédito para as quantidades por regularizar.
Na regularização, o botão Nota Crédito está desativado.
O documento já está totalmente regularizado ou o setor não tem documento de crédito definido.
O fecho de caixa diz que o valor não corresponde ao calculado.
Volte a contar o dinheiro e confira os movimentos do dia. Se o valor estiver certo, confirme o fecho com o valor contado; a diferença fica registada.
Nos pendentes das máquinas de venda, não consigo confirmar.
Há linhas a vermelho selecionadas: o código do artigo da máquina não tem artigo associado. Desmarque-as ou associe o artigo no GIAE.