Visitantes e comprovativos
Aparece «O Número de documento não é válido.».
O número não é válido para o tipo de documento escolhido. Confirme o tipo, o número e os dígitos de controlo.
Aparece «O motivo "…" requer a inserção de Utentes!».
O motivo escolhido é de visita acompanhada. Indique no separador Utentes os alunos que acompanham o visitante, ou escolha outro motivo.
Não consigo alterar um registo de visitante («Este registo já não pode ser alterado.»).
Só é possível alterar registos de entrada do próprio dia que ainda não têm saída. Os registos de dias anteriores e os que já têm saída ficam só de consulta.
Não aparece o botão «Dar Saída».
O botão só aparece nos registos de entrada do próprio dia sem saída registada, e com acesso completo à opção Visitantes.
Não aparecem os botões de impressão do comprovativo.
A impressão não está ativa neste posto. Em Configurações › Outros › Impressão, marque Permitir a impressão de documentos e grave.
A pré-visualização do comprovativo não abre.
O navegador pode estar a bloquear janelas novas. Autorize as janelas de contexto (pop-ups) para o endereço da aplicação e tente de novo.
Aparece «Não foi possível gerar o comprovativo de presença.».
O servidor de relatórios não conseguiu gerar o documento. Confirme o Modelo do relatório nas configurações de impressão e, se o problema continuar, contacte o administrador do sistema.