MicroabreuAjuda

Saldos não reclamados

Listar ou devolver os saldos dos utentes cuja validade terminou.

Movimentos › Saldos Não Reclamados lista os utentes ativos cuja validade terminou e que ainda têm saldo no cartão. Pode imprimir o extrato desses saldos ou devolvê-los como receita própria da escola.

Imprimir o extrato

  1. Abra Movimentos › Saldos Não Reclamados. O modo Extrato está escolhido.
  2. Escolha os saldos: clique nas linhas (Ctrl ou Shift para várias) ou use Marcar todos (filtrados), Inverter e Desmarcar todos. Por cima da grelha aparece o número de saldos escolhidos e o total.
  3. Clique em 👁 Pré-visualizar, 🖨 Imprimir ou ⤓ Exportar PDF.
Saldos não reclamados123456789
Figura 27Saldos não reclamados: Extrato (1), Devolução (2), seleção rápida (3), saldos escolhidos e total (4), coluna de seleção (5), Pré-visualizar (6), Imprimir (7), Exportar PDF (8) e Atualizar (9)

Devolver os saldos (receita própria)

  1. Escolha o modo Devolução (receita própria).
  2. Escolha o Setor conta da caixa. A grelha passa a mostrar só os saldos da carteira digital da entidade desse setor conta.
  3. Escolha os saldos a devolver.
  4. Clique em 👁 Pré-visualizar, 🖨 Imprimir ou ⤓ Exportar PDF e confirme «Confirma a devolução de saldos para os utentes selecionados?».

O saldo de cada utente escolhido é devolvido (carregamento de devolução na caixa do setor conta indicado) e é impressa a receita própria com os saldos devolvidos.

Atenção A devolução movimenta os saldos e não pode ser desfeita. Os saldos que não for possível devolver aparecem no quadro Saldos que não foi possível devolver, com o motivo.

Mensagem O que fazer
Indique um setor conta. Escolha o setor conta antes de devolver.
Indique pelo menos um utente. Escolha pelo menos um saldo.
Os saldos escolhidos já não correspondem à listagem. Atualize a listagem e volte a escolher os utentes. Os saldos mudaram entretanto: clique em ⟳ Atualizar e escolha de novo.