Perguntas frequentes
Respostas às mensagens e situações mais comuns.
- Entrar e sessão Aparece «Verifique as credenciais introduzidas.». O que faço? Confirme o utilizador e a palavra-passe do GIAE. Se não se recordar da…
- Utentes e fichas Removi um utente por engano. Como o recupero? A ficha não foi apagada, só desativada. Abra Ficheiros › Utentes Inativos , abra a ficha,…
- Cartões e leitor Passo o cartão e nada acontece. Veja o estado do leitor no canto superior direito de Cartões › Estado . Se aparecer «Leitor inativo»,…
- Horários Não consigo acrescentar linhas à matriz. Grave primeiro o cabeçalho da matriz (n.º horário, docente e grupo de recrutamento). Só depois…
- Refeitório, movimentos e exportações Não consigo alterar a data ou a ementa de um serviço. Depois de vendidas refeições, os dados do serviço ficam bloqueados (só o estado e o…